市文旅体局：加快推行“电子证照” 助力旅游畅行

“现在服务真是太高效了，几分钟换证！”刚刚申领电子导游证照的张先生高兴地说。淮北市导游协会导游张先生在网上申请了导游证照换发，工作人员电话连线指导张先生登录全国旅游监管服务平台完成换证流程，几分钟后，张先生成功申领并亮证给旅游景区，节省了来回跑路的时间和精力。

今年以来，为方便群众办事，优化营商环境，激发市场活力，市文旅体局窗口积极推进电子证照应用，为“跨省通办”和“不见面审批”政务服务提供有力支撑。

我局制作了电子证照办理流程表、宣传单等放置窗口，通过微信群、县区转发、电话告知等方式多形式、多渠道、多角度进行推广，加大电子证照的宣传力度。工作人员以热情的态度、耐心的讲解为前来办理业务的群众提供周到服务，手把手教导游认证身份，申领、查看电子证照。截至目前，全市共办结发放导游电子证照150余张。

通过导游电子证照的推广应用，不断优化文化旅游领域营商环境，是提升文化旅游政务服务效能的重要举措。电子证照随领随用、不易丢失，携带方便、安全可靠，能有效解决群众往返跑路问题，从而降低导游从业人员的时间成本。