市文旅体局联合市运管中心开展出租车司机综合素质培训

为进一步强化我市出租车驾驶员安全及文明意识，提高驾驶员服务质量，引导推动驾驶员成为旅游观光的导游员、精神文明的传播员。5月31日，市文旅体局联合市运管中心举办最干净出租车暨五星级驾驶员培训班，全市30余名出租车驾驶员代表参加了培训。

会上，市文旅体局首先为驾驶员发放旅游地图、文旅推介卡片、文明旅游简明读本等宣传资料，宣传资料涵盖“吃、住、行、游、购、娱”等方面，使出租车驾驶员能够对我市文旅资源有更深入的了解，从而更好的宣传我市风土人情、城市风貌。

同时，市文旅体局邀请我市高级导游、全国旅游系统劳模李娟为驾驶员授课，李娟以“文明规范服务、打造移动城市名片”为主题，充分结合出租车司机工作特点和我市市情市貌、旅游特色，围绕全国文明城市创建、自觉践行文明行为、提升旅游服务水平等内容，通过ppt演示，结合经典事例为学员带来精彩的讲解，内容注重实际、通俗易懂。大家深受启发并表示，将以此次培训活动为契机，提升自身文明旅游意识，以良好的礼仪、优质的服务，当好弘扬美德的使者，主动引导乘客争做文明旅游的践行者，共同为淮北市文明旅游增光添彩。